1. Definiciones

Cookies, CRM, Datos Personales, Formulario, Información, Política de Cookies, Plataforma, Elaboración de Perfiles, Regulación, Servicios, Sitio, Tratamiento, Usuarios.

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1.1 Cookies

Las cookies son archivos de texto (letras y/o números) que contienen paquetes de información que se almacenan en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario cada vez que éste visita un sitio web a través de un navegador. En cada visita posterior, el navegador envía las cookies al sitio web que las originó. Las cookies pueden almacenarse sólo durante el tiempo que usted utiliza un sitio web determinado (es decir, cookies de sesión), o durante un período de tiempo más largo e independiente de la sesión (es decir, cookies persistentes).

1.2 CRM

es el software de «Gestión de la relación con el cliente» utilizado por la Empresa para controlar la actividad relativa a los Servicios realizados a favor de los Usuarios y para enviar comunicaciones comerciales personalizadas según el tipo de Usuario y el mercado de referencia.

1.3 Datos personales

cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, por referencia a su nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o cualquier característica de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

1.4 Form

son los forms presentes en la web y destinados, respectivamente, a permitir al Usuario: a) enviar una solicitud de contacto; b) solicitar la versión demo de la Plataforma; c) convertirse en socio de la Empresa.

1.5 Información

es este documento, que consiste en la información sobre el tratamiento de los Datos Personales y la información sobre las Cookies.

1.6 Información Cookies

es la información sobre Cookies disponible en la página web.

1.7 Plataforma

es el software «nCore HR», que la empresa licencia a sus clientes y a través del cual presta los Servicios.

1.8 Perfilado

Tratamiento de Datos Personales mediante la evaluación de aspectos personales de los Usuarios con procedimientos total o parcialmente automatizados.

1.9 Regulación

Regulación UE 2016/679 del 27 de abril de 2016.

1.10 Servicios

son los servicios prestados por nCore en beneficio de los clientes a través de la Plataforma.

1.11 Página web

es esta página web.

1.12 Tratamiento

significa cualquier operación o conjunto de operaciones que impliquen Datos Personales, tales como, pero no limitadas a, la recogida, organización, estructuración, almacenamiento, modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación, interconexión, restricción, borrado y destrucción.

1.13 Usuarios

son los usuarios de la página web.

2. Titular del tratamiento

nCore S.r.l., DPO: Gianluca Lombardi

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El responsable del tratamiento de datos a que se refiere la presente Política de Privacidad es nCore S.r.l., con domicilio social en Milán (MI), 20124, Via Vittor Pisani n.15, C.F./P.IVA 10144420964 («nCore» o «Empresa»). El responsable de la protección de datos como persona de contacto del controlador/gerente es el Dr. Gianluca Lombardi con su correo electrónico de contacto: ncore@segnalazionidpo.it.

Cualquier solicitud de los Usuarios relativa al Tratamiento realizado por nCore sobre sus Datos Personales (incluyendo el ejercicio de los derechos previstos en el apartado 7 siguiente) deberá dirigirse a nCore por correo a su domicilio social, o por correo electrónico a la siguiente dirección privacy@ncoreplat.com.

3. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

  1. navegar por la página web: consentimiento;
  2. tratamiento de las solicitudes de contacto: consentimiento;
  3. gestionar las solicitudes y el envío de la versión demo de la plataforma: consentimiento;
  4. gestión de las solicitudes de los usuarios interesados en convertirse en socios de la empresa: consentimiento;
  5. envío de comunicaciones e iniciativas comerciales y promocionales, mediante el uso de un CRM: consentimiento;
  6. mejora del Sitio: interés legítimo.

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NCore recoge y utiliza sus Datos Personales para los siguientes fines;

  1. permitir la navegación en el Sitio, esencialmente mediante el uso de Cookies.
    • La recogida de Datos Personales con la finalidad referida en el punto a) se rige por la Política de Cookies, disponible en el siguiente enlace Cookie Policy, que nCore recomienda leer.
  2. Gestionar las solicitudes de contacto recibidas por el Sitio a través de la cumplimentación del Formulario de Contacto por parte de los Usuarios.
    • La recogida de Datos Personales para la finalidad mencionada en el punto b) es necesaria para la gestión de las solicitudes de contacto enviadas por el Usuario. Dicho Tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, expresado mediante una declaración o acción positiva (por ejemplo, una bandera) en el Sitio. La revocación del consentimiento podrá ejercerse en cualquier momento, siguiendo las indicaciones del punto 7 letra a) de esta Nota Informativa.
  3. Gestionar las solicitudes de recepción de una versión demo de la Plataforma recibidas por el Sitio a través de la cumplimentación del correspondiente Formulario por parte de los Usuarios, y enviarles dicha versión demo.
    • La recogida de Datos Personales para la finalidad del punto c) es necesaria para la gestión de la solicitud de recepción de la versión demo de la Plataforma y para el envío de la misma al Usuario. Dicho Tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, expresado mediante una declaración o acción positiva (por ejemplo, una bandera) en el Sitio. La revocación del consentimiento podrá ejercerse en cualquier momento, siguiendo las indicaciones del punto 7 letra a) de esta Nota Informativa.
  4. Gestionar las solicitudes de colaboración como «socio» recibidas por el Sitio a través de la cumplimentación del correspondiente Formulario por parte de los Usuarios.
    • La recogida de Datos Personales para la finalidad de la letra d) es necesaria para la gestión de las solicitudes de los Usuarios interesados en ser socios de la Compañía y para recibir de nCore la información oportuna al respecto. Dicho Tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, expresado mediante declaración o acción positiva (por ejemplo, flag) en el Sitio. La revocación del consentimiento podrá ejercerse en cualquier momento, siguiendo las indicaciones del punto 7 letra a) de esta Nota Informativa.
  5. Previo consentimiento facultativo del Usuario, realizar análisis estadísticos y estudios de mercado, enviar información y material publicitario en función de la tipología del Usuario y del mercado objetivo, monitorizar el uso potencial de los Servicios por parte de los Usuarios y verificar la respuesta a las solicitudes de envío de la versión demo de la Plataforma, también mediante el uso de un CRM, pero sin actividades de Profiling por parte de nCore.
    • La recogida de Datos Personales a efectos de la letra e) es opcional y la negativa del Usuario a hacerlo impide que éste reciba comunicaciones comerciales de nCore personalizadas en función del tipo y mercado de referencia en el que opera. Dicho Tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, expresado mediante una declaración o acción positiva (por ejemplo, una bandera) en el Sitio. La revocación del consentimiento podrá ejercerse en cualquier momento, siguiendo las indicaciones del punto 7 letra a) de esta Nota Informativa..
  6. Para realizar análisis estadísticos sobre el uso del Sitio con el fin de mejorarlo. En la medida de lo posible, nCore utiliza Datos Personales anónimos (Datos Personales que no identifican ni hacen identificables a los Usuarios) para lograr este propósito.
    • El Tratamiento referido en la letra f) se basa en el interés legítimo de nCore consistente en el beneficio que nCore puede obtener de la mejora del Sitio y de la oferta de Servicios más relevantes para las preferencias expresadas por los Usuarios durante la navegación por el Sitio, que nCore considera preponderante con respecto al derecho a la privacidad de los Usuarios. La oposición a este Tratamiento (si no se trata de datos anónimos) puede ejercerse en cualquier momento siguiendo las indicaciones del punto 7 letra g) de esta Nota Informativa.

4. Métodos de recogida de datos

  1. Datos personales recogidos automáticamente de la página (a través de Cookies);
  2. Datos personales comunicados a nCore de los usuarios en modalidad online o offline.

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NCore recoge los Datos Personales de las siguientes maneras:

  1. Datos Personales recogidos automáticamente por el Sitio: Datos Personales recogidos automáticamente por el Sitio a través de, pero no limitado a, Cookies (para más información, nCore recomienda leer la Política de Cookies);
  2. Datos Personales comunicados voluntariamente a nCore por los Usuarios de forma online u offline: Datos Personales proporcionados por los Usuarios, por ejemplo, para enviar solicitudes de contacto rellenando Formularios o por correo electrónico, o comunicados directamente a los empleados y colaboradores de nCore.

5. Posibles categorías de destinatarios de los datos personales

Empleados y/o colaboradores, terceros proveedores de servicios informáticos, terceros técnicos y comerciales.

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Los Datos Personales son tratados por nCore y/o por terceros, seleccionados por su fiabilidad y competencia, y a los que pueden ser comunicados según sea necesario o conveniente, siempre que estén dentro de la Unión Europea. En particular, nCore informa a los Usuarios de que los Datos Personales pueden ser tratados por y/o comunicados a:

  1. empleados y/o colaboradores de nCore;
  2. terceros proveedores de servicios necesarios para garantizar el funcionamiento del Sitio (a modo de ejemplo: empresas que prestan servicios de alojamiento, técnicos informáticos);
  3. terceros que prestan servicios de análisis de datos sobre la navegación en la página;
  4. con el consentimiento facultativo del Usuario, terceros que presten servicios automáticos de envío de boletines y/o cualquier otro tipo de comunicación comercial, servicios de marketing, promoción, análisis de hábitos y elecciones de consumo.

6. Período de conservación de los datos personales (o criterios para su determinación)

  1. Cookie: ver información Cookies;
  2. Datos personales recogidos para solicitudes de contacto: 3 meses después de la recepción de la solicitud;
  3. Datos personales recogidos para el envío de la demo versión de la Plataforma: 12 meses después de la recepción de la solicitud;
  4. Datos personales recogidos la gestión de la solicitud de colaboración con la Empresa: 12 meses desde la recepción de la solicitud;
  5. Datos con fines comerciales: 24 meses después de la última interacción del usuario con la empresa.

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Los Datos Personales son conservados por nCore durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que han sido recogidos, tal y como se indica en el punto 3 anterior. En particular, sin perjuicio del ejercicio del derecho a retirar el consentimiento, tal y como se establece en el apartado 7 letra a) más abajo, y del derecho de oposición, tal y como se establece en el apartado 7 letra g) más abajo, nCore conserva los Datos Personales durante el siguiente periodo de tiempo:

  1. Cookies: a los efectos del punto 3 a), recomendamos la lectura de la Política de Cookies;
  2. Datos Personales enviados voluntariamente a nCore a través del Formulario de «Contacto»: a efectos del punto 3 letra b), durante el periodo de 3 meses desde la recepción de la solicitud de contacto, con el fin de verificar si el Usuario necesita más asistencia sobre el mismo tema. No obstante lo anterior, en caso de que se envíe una queja o reclamación a través del formulario de «Contacto», los Datos Personales del Usuario se conservarán durante el plazo mencionado en la letra f) siguiente;
  3. Datos personales enviados voluntariamente a nCore a través del formulario «Solicitar demo«: a los efectos del punto 3 letra c), durante el periodo de 12 meses desde la recepción de la solicitud de envío de la versión demo de la Plataforma, con el fin de permitir a nCore personalizar la versión demo para el Usuario y verificar si el Usuario está interesado en utilizar la versión «completa» de la Plataforma;
  4. Datos personales enviados voluntariamente a nCore a través del formulario «Conviértase en socio»: a los efectos del punto 3 letra d), durante el período de 12 meses después de la recepción de la solicitud del Usuario para convertirse en socio de la Empresa, con el fin de permitir a nCore proporcionar más información al Usuario y evaluar la posibilidad de cooperar con el Usuario;
  5. Datos personales para comunicaciones comerciales: a efectos del punto 3 letra e), durante un período de 24 meses a partir de la última interacción con nCore por parte del Usuario, adecuado para demostrar su interés en recibir comunicaciones relacionadas con la Empresa, como la recogida del consentimiento, la solicitud de prestación de Servicios o la cumplimentación de uno de los Formularios;
  6. en cualquier caso, nCore tiene derecho a conservar, total o parcialmente, los Datos Personales durante un período máximo de 10 años a partir de la fecha de recogida, limitado a la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales y para permitir a nCore determinar, ejercer y defender sus derechos en un tribunal.

Transcurrido este plazo, nCore eliminará automáticamente los Datos Personales recogidos, o los transformará irreversiblemente en forma anónima.

7. Derechos de los usuarios

Retirada del consentimiento, acceso a los datos personales, rectificación o integración de los datos personales, supresión de los datos personales, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad de los datos personales, data breach, reclamo a las autoridades competentes

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De conformidad y a los efectos del Reglamento, durante el período mencionado en el apartado 6 de esta Política, cada Usuario tiene derecho a:

  1. con referencia al Tratamiento mencionado en el punto 3 letra b), c), d) y e), retirar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del Tratamiento, enviando un correo electrónico a nCore, ejerciendo la opción de opt-out (ver art. 7 del Reglamento);
  2. solicitar a nCore el acceso a los Datos Personales y a la información sobre el Tratamiento correspondiente y su posible copia en formato electrónico, salvo que los Usuarios soliciten expresamente lo contrario (véase el artículo 15 del Reglamento);
  3. solicitar la rectificación y/o integración de los datos personales, sin demora indebida (véase el artículo 16 del Reglamento);
  4. por motivos específicos (por ejemplo, tratamiento ilícito, retirada del consentimiento, inexistencia de la finalidad del tratamiento), solicitar la supresión de los datos personales, sin demora indebida (véase el artículo 17 del Reglamento);
  5. en casos específicos (por ejemplo, inexactitud de los Datos Personales, ilegalidad del Tratamiento, ejercicio de un derecho en un tribunal), solicitar la restricción del Tratamiento (Art. 18 del Reglamento);
  6. recibir en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible los Datos Personales que le conciernen y, en consecuencia, ejercer el derecho de portabilidad y transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento (art. 19 del Reglamento);
  7. con referencia al Tratamiento mencionado en el punto 3 letra f) (si no se trata de datos anónimos), oponerse en cualquier momento al Tratamiento de Datos Personales, enviando un correo electrónico a nCore (véase el artículo 21 del Reglamento);
  8. ser informado por nCore sin demora indebida de cualquier violación o acceso no autorizado por parte de terceros a sus sistemas que contengan Datos Personales (c.d. data breach – 34 del Reglamento);
  9. presentar una reclamación ante la autoridad de control del país de la UE en el que reside, trabaja o en el que considera que se han vulnerado sus derechos (véase el artículo 77 del Reglamento).

Para más información sobre las condiciones de ejercicio de los derechos de los usuarios, consulte el texto del Reglamento de la UE publicado en el siguiente enlace
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT, o poniéndose en contacto con nCore en la forma prevista en el punto 2 de esta nota informativa